即时通讯（Instant Messaging）是一种使用互联网技术进行即时交流的方式，它可以是文本消息、语音消息、视频聊天等多种形式，并且可以实时传输和接收信息，它的出现使得人们可以在任何时间、任何地点与他人保持联系，大大提高了沟通效率。
即时通讯是一种通过互联网进行的即时沟通方式，现在在网络上非常流行，各种即时通讯软件应运而生，服务提供商也提供了多种通讯服务功能。
不容置疑，当前网络已经成为了重要的信息交通系统。
在实际工程应用方面，可以采用基于C/S架构的网络聊天工具来实现企业级即时通信工具，比如信鸽、视高科技的视高可视协同办公平台、263EM、群英CC2010、通软联合的GoCom、腾讯公司的RTX、IBM的Lotus Sametime、点击科技的GKE、中国互联网办公室的imo、中国移动的企业飞信、华夏易联的e-Link、擎旗的UcStar等。
相比个人即时通信工具，企业级即时通信工具更加注重安全性、实用性和稳定性，并且具有更强的可扩展性。
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