这个问题可能是因为操作系统有问题或者系统防火墙阻止了网络连接，建议您尝试重启计算机、检查网络设置以及重新安装杀毒软件，或者联系技术支持寻求帮助。
1、安装最近更新的杀毒软件，并进行全面扫描。
2、如果使用的是腾讯电脑管家，可以选择最新的杀毒模块进行扫描和处理。
对于无法下载杀毒软件的情况，您可以尝试以下步骤：
1、检查您的网络连接是否正常，确保您可以正常访问互联网。
2、尝试使用其他杀毒软件或在线扫描工具进行病毒检测和清除。
3、如果以上方法都无法解决问题，建议您联系技术支持寻求帮助。
对于常见的弹窗广告，您可以将其举报至相关平台，让其去除，推荐使用可靠的杀毒软件，如诺顿、卡巴斯基、McAfee等，以保护您的电脑安全。
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