交易成功后怎么退款(退货)?

2天前 (09-18 14:30)阅读2回复0
wojiukan
wojiukan
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交易完成后(当交易订单状态显示为“交易关闭”或“交易成功”),将无法直接进行退款操作,请留意支付宝交易超时规则,以免造成不必要的损失。

如果您在交易成功后需要退款或退货:

如果在交易成功后的15天内仍未收到退款或物流信息,请及时登录到您的淘宝账户,进入“我是买家已买到的宝贝”页面,点击“投诉维权”,发起售后保障和未收到货保修索赔。

如您在交易成功后发现商品没收到:

请尽快与卖家取得联系,要求他们检查货物发送情况,并进入淘宝我是买家已买到的宝贝页面查找相关的交易,在交易成功后的15天内,您可以点击“投诉维权”,发起未收到货投诉,并提交相关凭证,等待客服进行核实处理。

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