1、检查设备是否开启了音频，打开“设置”-“音频和视频”，确保“音频模式”已启用并且没有禁用音量调整功能。
2、确认是否是耳机出了问题，可以尝试关闭其他正在使用耳机的应用或游戏，看看是否能够正常连接并开启音效。
3、检查是否启用了音效，在手机主界面找到“设置”-“游戏”，点击其中的“声音”选项，看是否开启了任何音频效果。
4、如果是手机自身的音响问题，建议用户直接联系原神官方客服，并向他们反馈问题，寻求专业帮助。
5、进行重置操作，当手机电量较低时，在设置中找到“重置”选项，选择恢复出厂设置，等待系统完成恢复即可。
需要注意的是，这可能会导致手机的一些重要数据丢失，因此在执行前请务必备份好重要的文件。
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