社群新商业,社群营销如何从0到1打造一个优质的社群?
如何从零开始打造优质社群
在数字化时代,社群营销已成为商业领域不可或缺的一部分,如何从零开始打造一个优质的社群呢?
前期深思熟虑
- 定位人选
了解自己:你的个人优势和特点是什么?你的朋友如何看待你?
明确目标:你推广的产品有何特色?你的目标客户通常关注哪些话题?
这两点至关重要,因为只有明确了你能为社群带来的价值和能满足客户的需求,你才能开始构建有意义的社群。
- 选择场景
社群工具多种多样,如公域流量的今日头条、抖音、微博,以及私域流量的qq群、微信群等。
你需要根据产品特性和目标客户的信息获取习惯,选择合适的社群工具,对于实体货品,采用抖音直播特价商品引流结合微信群运营是个不错的策略。
- 货品策略
直播带货主在引流,但产品必须具有独特性和价格优势,它的主要目的不是盈利,而是吸引流量。
对于社群经营,为了避免变成纯粹的卖货群或死群,你需要思考社群未来能为客户提供的非商品价值,以客户的共同兴趣为出发点,运营好社群后再进行带货,可以通过团购、内购等方式进行。
起步阶段
- 制定社群规则
为了避免社群变成无效的广告群或死群,必须在开始前制定明确的规则,这些规则可以参考成功的社群案例。
- 分工明确的运营团队
一个好的社群需要一支分工明确的运营团队,包括管理员、服务员等角色,确保群内事务能够高效处理。
- 建群策略
最初的种子用户应从你的现有客户中挑选,为他们提供价值,建议不要使用群机器人拉群,而是通过人工方式建立真实的连接。
运营策略
- 价值输出
客户关心的是价值而非广告,社群必须持续为客户提供有价值的内容,这需要我们深入分析客户需求,提供真正符合他们需求的内容,内容可以来源于网络,也可以分享自己的心得,甚至鼓励群内客户分享他们的经验和故事。
- 娱乐元素
群内不必一直保持严肃氛围,适当的娱乐可以增加群的活跃度,可以定期组织群内娱乐活动,如抽红包、摇骰子等,增加群的互动性。
- 带货策略
当群内氛围活跃时,可以开始进行商品带货,通过团购、内购等方式进行,但记住,带货只是手段,真正的目的是为客户提供更多价值并维持社群的活跃度。
打造一个优质的社群需要深思熟虑、精心策划和持续的运营,只有真正站在客户的角度思考问题,才能建立一个有价值的、活跃的社群。