银行客户经理职责及银行客户经理职责范围有哪些？

银行客户经理职责

银行客户经理是银行向客户推销、销售金融产品的客户关系管理人员，主要职责包括以下几个方面：

1. 维护客户关系：与客户建立良好的沟通关系，根据客户需求及时提供专业的金融理财方案，维护客户忠诚度；

2. 销售与推广金融产品：根据客户需求推销银行的各类理财产品，实现销售目标；

3. 进行客户风险评估：对客户进行风险评估，确定适合客户的金融产品，确保合规性；

4. 处理客户投诉：主动关注客户反馈，及时处理客户投诉，解决客户疑虑；

5. 协调内部资源：协调银行内部资源，为客户提供优质的金融服务；

6. 维护行业信息：关注银行业动态，了解市场趋势，及时调整经营策略。

银行客户经理职责范围

银行客户经理职责范围包括以下几个方面：

1. 营销销售：银行客户经理需要通过了解客户需求，推荐适合客户的银行产品，实现销售目标；

2. 客户关系管理：银行客户经理需要建立良好的客户关系，建立长期战略合作关系；

3. 风险管理：银行客户经理需要对客户进行风险评估，确认适合客户的金融产品，确保合规性；

4. 培训教育：银行客户经理需要及时了解银行的金融产品和服务知识，提高专业能力；

5. 客户服务：银行客户经理需要为客户提供优质的客户服务，解答客户疑虑和解决客户投诉。

总结

银行客户经理是银行与客户之间的桥梁，其职责主要包括销售银行的金融产品、维护客户关系、处理客户投诉、协调银行内部资源、关注市场趋势等方面，银行客户经理的职责范围广泛，对于提高客户忠诚度、实现销售目标、提高客户服务水平都有重要的作用。