客户经理的职责
客户经理是企业与客户之间的桥梁，他们的主要职责是维护企业与客户之间的关系，以提高企业的客户忠诚度和满意度。客户经理需要具备良好的沟通能力和亲和力，以及良好的时间管理和组织能力。
客户经理的职责包括：
1. 开发新客户。客户经理需要不断地开发新客户，扩大企业的客户群体，从而增加企业的销售额。
2. 维护老客户。客户经理需要与老客户保持良好的关系，及时处理客户反馈和投诉，解决客户问题，以提高客户满意度和忠诚度。
3. 提供客户服务。客户经理需要提供各种客户服务，包括询价、下单、安排发货、售后服务等，以满足客户的需求。
4. 制定营销策略。客户经理需要根据市场情况制定营销策略，提出销售计划和目标，提高企业的销售业绩。
VIP客户经理的职责
VIP客户经理是负责企业高端客户的客户经理，他们的主要职责是维护企业与VIP客户之间的关系，以满足VIP客户的需求，提高VIP客户的忠诚度和满意度。VIP客户经理需要具备更高的沟通能力和问题解决能力，以及专业化的行业知识和服务技巧。
VIP客户经理的职责包括：
1. 维护VIP客户关系。VIP客户经理需要与VIP客户保持紧密的联系，建立良好的关系，了解VIP客户的需求，及时提供服务和解决问题，以提高VIP客户的满意度和忠诚度。
2. 制定个性化服务方案。VIP客户经理需要根据VIP客户的不同需求制定个性化的服务方案，提供专业化的服务和解决方案，满足VIP客户的需求。
3. 拓展VIP客户。VIP客户经理需要不断拓展新的VIP客户资源，扩大企业的VIP客户群体，提高企业的品牌知名度和竞争力。
4. 协调内部资源。VIP客户经理需要与内部部门协调配合，提供专业化的服务和解决方案，保证VIP客户的需求得以满足。
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