码头文员主要做什么?
对出口来说:催证审证,定舱,作出口文件。
进口来说:开证,付汇换单,提货。
船务文员有分操作和文件还有客服:
操作:接BOOKING;放仓;订仓;安顿船期;排位装柜;按照客人需要安顿挈车,报关等事宜.有些还需要做账单与客人确认.
做散货文件的:把仓库量度出来的数据报给客人让客人确认好再安顿装柜;确定好船期报给客人,让客人提供补料做提单.大船开出后,看财务部是否能放单,可以的话就给客人出正本提单或做电放提单. 做柜货文件的,只要向客人拿到补料,核对补料上是否有特殊物品后就能立刻做船东提单让客人核对.确认完毕后跟散货文件1样看情状来放单给客人.
客服:说到客服当然就是给客人解决问题咯,凡是客人投诉,目标港高收或船期问题,都必须要查清楚原因回答给客人.给客人带来好的印象.有些客服也要负责报价部份.
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