售前技术支持需要具备的技能？什么是售前技术支持？

售前技术支持需要具有的技能？

售前技术支持需要具有广泛的技能。首先，需要具有扎实的技术知识，包括对产品和解决方案的深进了解。

其次，需要具有良好的沟通和阐明 能力，能够与客户有效地交流和传递技术信息。此外，还需要具有问题解决和故障清除的能力，能够快速识别和解决客户的技术问题。同时，具有团队协作 和时间治理的能力也是必不可少的，以便与其他团队成员协作并按时完成任务。

最后，具有良好的客户服务技能和耐烦，能够积极回应客户需求并提供称心的解决方案。

什么是售前技术支持？

售前技术支持是在客户购买前对产品进行的技术咨询服务，它可以扶助客户更好地了解和把握产品，从而使他们能够制定更正确的购买决策。

售前技术支持团队主要负责提供关于产品、技术、使用和服务的信息，扶助客户了解产品的优势及如何有效地使用它们；把客户的需求与产品的功能相匹配，扶助客户抉择适宜的产品。此外，售前技术支持团队还可以协助客户解决1些技术问题，以最大程度地称心客户的需求。