收益治理5 要素？
收入管理，又称产出管理和价格弹性管理；又称“效益管理”或“实时定价”，主要通过建立基于市场细分的实时推测模型和需求行为分析来确定最佳销售或服务价格。核心是价格细分，也被称为价格蔑视 (price discrimination)，根据客户不同的需求特征和价格弹性，向客户执行不同的价格标准。这种价格细分采用了一种客户划分标准，这是一些合理的原则和限制性条件。
5 要素是：
1、可变性
对于同一产品，在不同的需求条件下以不同的价格销售，在不同的住宿天数下以不同的价格销售，这是酒店业实施的收入最大化策略。根据酒店业的惯例，顾客喜欢要求价格折扣、产品升级、没有价格折扣但得到酒店礼品等。这些时期对顾客来说，酒店都有规定和限制。酒店采用不同价格的护栏，目标是最大限度地提高收入。从客户的角度来看，无论酒店采用什么价格保护，客户期间购买的产品都应该物有所值。1.一般客户熟悉航空公司的变更价格体系，接受这样的变更价格。客户应该接受同样的原则，将变更价格的原则推向酒店行业。
2、接受性
客户接受可变价格，必须是公平价格，客户接受，是对酒店的支持。因此，对于酒店而言，公平的价格政策是社会诚信和客户诚信的一种表现。在供需转型的基础上，酒店可以实现社会和客户的诚信，同时获得客户满意度指数和收入最大化的双赢局面。对于服务业来说，公平更为重要，因为在享受服务之前很难估计采购价格的合理性。客户对价格的合理性只能根据价格和服务期的参考推断。价格期是客户想象中可以提供的服务，服务期是客户想象中提供服务的成本。参考价格是客户以前支付价格或其他客户支付价格的参考。顾客推断酒店价格的公平性。如果酒店利润增加导致客户满意度指数下降，请澄清 酒店价格不公平。不公平的价格必须是客户不接受的价格。如果顾客受到侵害，他们将放弃对酒店的选择，酒店将无利可谈。
3、合理性
顾客对价格的合理推断也取决于对酒店声誉的熟悉程度。酒店声誉高，价格合理接受度高，酒店声誉低，价格合理接受度低。相反，合理的价格可以提高酒店的声誉。
4、老实性
作为一个诚实的企业和酒店，最低标准是不要利用顾客。如果客户发现酒店利用市场权利对客户不诚实，酒店将失去在客户眼中的地位和客户。
5、溢价折扣
客户对价格的熟悉主要是基于参考价格和期限价格。酒店的参考价格一般为市场价格。客户在预订时获得的报价可以在总期内获得折扣，而不是溢价。在客户心理上，他们想要的价格低于期限。然而，大多数酒店设定的市场价格与实际销售的平均房价相去甚远。这样的市场价格变得不可参考，失去了原有的意义。
“时间、产品、价格、渠道、市场”是收入管理的五大要素。
收入管理的知识告诉我们，酒店应该在一点时间内通过一点渠道将一点产品以一点价格出售给一点客人（俗称收入管理5） 要素）。酒店收入管理的绝大多数数数据来自酒店的PMS。如果没有可分析的基本数据，收入管理就无法开始；收入管理的决定最终应在酒店PMS中实施。没有良好的执行工具，收入管理的理论也是空谈。
收入治理的三大指标？
收入管理是一种通过优化资源配置和定价策略来实现收入最大化的管理方法。以下是收入管理中常用的三个指标：
1. 进住率 (Occupancy Rate)：入住率是指在特定时间内实际入住的房间数量与可出租的房间数量之比。入住率是衡量酒店房间利用率的重要指标。入住率越高，酒店收入越高。
2. 平均房价 (Average Daily Rate, ADR)：平均房价是指酒店总客房收入与特定时间内实际客房数量的比例。平均房价是衡量酒店房价水平的重要指标。平均房价越高，酒店收入越高。
3. 每个可出租客房的收入 (Revenue Per Available Room, RevPAR)：每个可出租客房的收入是指在特定时间段内，酒店的总客房收进与可供出租的客房数量之比。每个可出租客房的收入是衡量酒店客房收益能力的重要指标，每个可出租客房的收入越高，酒店的收进也就越高。
这三个指标通常是相互关联的。酒店可以通过调整价格、优化客房分配、掌握成本来提高这三个指标，从而实现收入最大化的目标。
酒味青