售前技术支持工程师?
1、售前技术支持工程师主要工作内容如下: 1、提供技术支持工作,完成终端测试解决方案的制定与实施; 2、负责与客户进行技术交流,了解客户对终端测试产品的需求; 3、负责产品妥善及市场调研工作; 4、协助客户解决仪器使用中碰到的问题; 5、对用户反馈的产品使用问题收集、处理、反馈、跟踪; 6、负责撰写终端测试产品的相关技术文档和培训资料; 7、完成领导交办其它的工作内容。 2、售前技术支持工程师岗位要求如下: 1、计算机或相关专业,本科以上学历; 2、2年以上技术支持工作体会; 3、具有良好的语言表达能力和技术讲解能力; 4、具有良好的撰写需求分析、解决方案、系统软硬件配置等方案的能力; 5、具有团队协作 意识,责任心强,工作效率高; 6、有大型通信项目解决方案或实施的成功体会者优先; 7、具有CCNA/CCNP资格证书者优先。
技术支持和驻场工程师1样吗?
1. 不1样。
2. 技术支持和驻场工程师虽然都是与技术相关的职业,但是它们的职责和工作内容有所不同。
技术支持主要负责为客户提供技术支持和解决问题,包括电话、邮件或在线沟通等方式;而驻场工程师则是依据客户需求,亲自到客户现场进行技术支持和服务,包括安装、调试、维修等工作。
3. 此外,技术支持一般需要具有良好的沟通能力和解决问题的能力,而驻场工程师则需要具有更强的技术实操能力和对现场情状的适应能力。
因此,虽然两者都是为客户提供技术支持,但在具体的职责和工作内容上有所区别。
技术支持和驻场工程师在某些方面是相似的,但并不完全相同。技术支持一般是远程提供技术扶助和解决问题的服务,可以通过电话、电子邮件或在线谈天进行。而驻场工程师是指派到客户现场的专业人员,负责安装、保护和修复技术设备。他们需要具有更深进的技术知识和实际操作体会,以便能够直接处理现场问题。因此,虽然两者都提供技术支持,但驻场工程师更注重现场操作和解决问题的能力。