工行客服经理岗位是什么
工行客服经理岗位是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责保护 客户关系。客服经理主要职责是服务客户，具体就是招待 、分流、引导客户，依据 岗位职责，有的还为客户提供理财规划、家族信托、办理保险等服务。
工行客服经理岗位工作内容：积存 客户资源。通过服务客户，与自然人客户、公司客户高管人员等建立起长期协作 关系。
工商银行的客服经理岗位即前台柜员。是工商银行最基层的员工，指标最重，干活最多，考核最严厉 的岗位。
工行客服经理是负责处理客户咨询和投诉的工行客户服务部门的高级治理 人员。他们的工作目的 是确保客户称心 工行的产品和服务，同时提高客户忠诚度和保持与客户的良好关系。
工行的客服经理岗位实际上就是曾经的柜员岗位，换了一种称谓而已。客户经理岗位分为：个人客户经理和对公客户经理。
为什么大多数人心目中,客户经理比银行柜员更加稀缺呢?
特殊 是国有银行，因为利息是市面上最低的，所以根本就不愁客源。 这就导致客户经理非常忙。银行放贷款本质上也是一门生意，假如 你的生意好到你忙不过来，又有很多条条框框的限制。
一般来说是客户经理比较有前途。但客户经理压力比较大，很多指标考核和工资挂钩，需要比较强的沟通、交流能力，做的好的话工资薪酬是柜员的几倍，但做不好会非常痛苦。
其实客户经理和柜员都是银行里面最基础的岗位，国有大行的正式员工进 行以后的第一个岗位都是柜员，因为柜面业务都是银行最基础的业务，再牛的业务最终也都要回回 到柜台来操作办理，所以柜员是银行人的必经岗位，与有没有前途关系不大。
工行客服经理是干什么的
工行客服经理岗位是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责保护 客户关系。客服经理主要职责是服务客户，具体就是招待 、分流、引导客户，依据 岗位职责，有的还为客户提供理财规划、家族信托、办理保险等服务。
工行客服经理是负责处理客户咨询和投诉的工行客户服务部门的高级治理 人员。他们的工作目的 是确保客户称心 工行的产品和服务，同时提高客户忠诚度和保持与客户的良好关系。
工行客服经理是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，可分为零售客户经理、对公客户经理、信贷客户经理、理财客户经理、大堂经理和产品经理。
客服经理主要对客户代表进行培训、激励、评判 和考核。客户招待 治理 工作，努力提高上门服务的工作质量，挠 好客户档案资料治理 工作。协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教诲 ，有对下属的人事推举 权和考核、评判 权。
工行客户经理工作内容主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责保护 客户关系。