理发店收银员新手教程?

2个月前 (12-04 13:34)阅读2回复0
wojiukan
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理发店收银员新手教程?

客人结账的时候,应当面带微笑,主动向客人问好,首先要询问一下客人同来的一共有几位,这样避免结帐错误,是否还有没走的,先主动报出客人消费的总额,然后打出明细,让客人看一下账单,是否有不准确的地方,一经发现有客人没有发生的消费项目,马上通知吧台查出当时的小票,客人认可的项目为客人结算,结算后,再在微机里“成交”。客人交款时,当客人的面点清:“先生,收您xxx钱,找您xx请您拿好,欢迎您下次光临。”

上班前的检查工作:

A、收银员上班必须提前15分钟到岗,检查工衣是否整洁,着装是否规范,工作环境是否清洁;如有不整洁、不清洁、不规范的,应及时进行整洁和规范;

理发店收银员新手教程?

B、检查工作所需设备是否工作正常,如有问题及时报修;

C、检查工作必需品是否充足,如发票、收据、打印纸等是否需要及时补充。

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