网线灯亮着，为毛没网，原因是什么？
如果当前宽带账户没有欠款，意见 先通过以下两点排障：
故障现象1：如果光猫PON灯为常亮绿色(正常工作状态)，则可能是路由器故障。
简单的处理方法：拔下路由器端的电源线，1分钟后重新连接电源，测试是否恢复。注：不要关闭插座的电源开关，因为它需要等待5 测试是否恢复需要几分钟。
故障现象2：如果光猫PON灯是闪亮的红色(异常工作状态)，这是一个外部问题，主人需要上门检查和处理。
处理方法：请向当地10010客服热线提供宽带账户、安装地址和故障现象，并留下联系方式进行协助处理。"
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