岗位职责
跟单员是负责跟进订单消费、发货及售后办事等一系列工做的岗位,详细职责如下:
1. 负责领受、处置及跟进客户订单,并确保订单定时交付;
2. 跟踪消费进度,及时调整消费方案,保障消费进度与交货期的一致性;
3. 跟进物流运输,及时领会货物运输情况,确保货物平安送达;
4. 处置售后办事,及时处理客户赞扬和问题。
岗位要求1. 具有较强的沟通协调才能,能与客户、消费、物流等部分停止有效沟通和协调;
2. 具备优良的责任心和工做积极性,可以承担工做压力和挑战;
3. 具备必然的英语传闻读写才能,可以停止英文邮件沟通;
4. 纯熟掌握办公软件,如Word、Excel等;
5. 具有相关行业经历者优先考虑。
岗位技能1. 具有较好的消费办理才能,可以按照订单情况合理摆设消费方案;
2. 具备必然的物流办理才能,可以协调物流配送,确保货物平安送达;
3. 具有较强的问题处理才能,可以及时处置售后办事问题;
4. 具备较好的团队协做才能,可以与团队成员合做完成工做使命。
结语以上就是跟单员雇用所需要具备的前提和技能,希望对应聘者有所帮忙。做为一名跟单员,需要具备较强的沟通协调才能、责任心和工做积极性,同时还需要纯熟掌握办公软件和具备相关行业经历,那些都是成为一名优良跟单员的需要前提。
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