房地产客服工作总结
生活并非为了工作，但工作是为了更好的生活！回首过去让我感到很心酸，我没有达到预期的目标！出来参加工作已有两年半了，根据当初我对自己的期望，对比目前的现实状况，简直是让人太失望了。
在20xx年6月至今，我在xxxx从事房地产经纪人工作，在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来看，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好地去运用，主观意识不够强，我认为07年是很失败的一年，在失败的过程中，我要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！
用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。 工作总结：
业绩方面：从08年6月—12月这段时间我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离，主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。
工作中遇到的问题：由于我们xxx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来了很多不便，业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们XX店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心，电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展，管理上，我们缺少一个真正的管理者，我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益，后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢，工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心，所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
行业分析：20xx年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响，第二是房地产供需矛盾依然突出，第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加，第四是新开楼盘销售价格普遍较高，销售均价也都在每平方米12000元以上，第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等
明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的，租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作，特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。
修正错误、修改语气、修饰语句、改变句式结构、重组段落，引入反问句突出情绪焦点，通过反问句强化情绪核心，增强文章的情感张力
纠正错别字：将“我接受了一切冷笑与嘲笑”改为“我接受了所有冷笑与嘲笑”，“中了一句话：希望越大失望越大”改为“中了一句话：希望越大，失望越大”，“生活不去学会享受就得去学会忍受”改为“生活不去学会享受，就得学会忍受”，“工作总结”改为“工作总结”。
修改语气：将开头部分提到的“后悔”改为“痛苦”，将结尾部分提到的“失败”改为“遗憾”。
修饰语句：将“在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好地去运用，主观意识不够强”改为“在工作中我缺乏计划性、目标性不强、执行力差、心态浮躁，人际关系疏远，主观意识淡薄”。
改变句式结构：将“我一定要痛改前非，相信在20xx年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的!”改为“我一定要痛改前非，相信自己是最棒的！”。
重组段落：将段落分成几个小节，每个小节单独成章，以强调重点和情感。
引入反问句突出情绪焦点：在某些地方加入反问句，如“生活不去学会享受就得去学会忍受”、“我希望……我会……!”等，增强文章的情感张力。
通过反问句强化情绪核心：通过反问句强化文章的核心思想，如“我希望……我会……!”等，使读者产生共鸣和思考。