12319呼叫平台在全国范围内是否通用？

**12319全国通用吗？

1. 是的。
2. 热线服务涵盖城市规划、城市房管、违章建筑、建筑质量与安全监督、市容、市政、城市交通、园林绿化、风景名胜、供水、供气、供热等多个行业和社会各方面。

• 热线服务流程如下：
• 市民可以通过拨打12319电话、发送传真或登录网站提交他们的需求、投诉或建议。
• 热线工作人员会依据中心保存的有效信息直接与市民进行沟通并解决问题。

12319热线是一个覆盖广泛且高效的公共服务渠道，旨在为市民提供全面的支持和服务。