1、我们需要登录微信，然后进入微信公众号。
2、在公众号内，找到我们想要退款的游戏，并点击“添加到购物车”或“进入我的订单”。
3、输入我们要退款的游戏名字以及退款金额。
4、发送后，系统会提示我们无法直接为您退款，因为机器客服没有退款权限，如果您想申诉退款，可以点击消息中心底部的“我要申请退款”链接。
5、在退款申请书中，我们应该详细填写游戏的基本信息，如游戏名称和退款金额，同时附上充值过程及退款原因的照片或视频截图。
6、一旦提交了资料，机器人将立即发送一份受理进程，在这个页面，我们可以看到审批的结果以及审批的时间，大约需要24小时，请耐心等待即可。
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