12315游戏退款规定
12315可以投诉手机游戏退款，只需拨打电话即可投诉。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，在原国家信息产业部的大力支持下，国家工商行政管理局决定接受全国消费者投诉举报的专用电话号码。2017年3月15日，全国12315互联网平台正式上线。这是推进“互联网+政府服务”的又一重大举措，标志着中国工商和市场监管部门的消费者权利保护工作已进入互联网+时代。
投诉是指侵权人本人有权向有关国家机关主张其权利，侵犯有关组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实。投诉人是侵权人本人。消费者投诉是指消费者需要购买、使用商品或接受生活消费服务，与经营者发生消费者权益纠纷后，请求消费者权益保护组织调解，保护其合法权益的行为。
暑假游戏成为灾区，vivo店乱扣费，如何规范游戏扣费？
vivo是一个非常大的制造商，vivo应用商店游戏与研发对接，研发对接vivosdk实现联合运输，sdk功能是登录、悬挂窗口、支付接口，这些接口需要用户主动启动请求系统调用，点击充值钻石将弹出支付方式选择界面，由您自己选择相应的充值、支付宝和微信，都有密码。目前市面上的视频、音乐、外卖会员都有连续包月的功能，但是这个连续包月也是你自己发起的。如果你签了类似的合同，每个月都会扣费。所以请检查是否签了自动续费功能。谢谢你
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