12315怎么投诉游戏公司_12318网络游戏投诉平台

12315怎么投诉游戏公司

方法/步骤分步阅读

1.打开360安全浏览器，网上搜索中国消委会，点击官网主页，找到官网菜单栏上方的投诉导航的投诉有有关部门。

2.在投诉有门下滑找到并打开12315互联网平台。

3.进入投诉界面，点击我要投诉图标。

4.打开阅读投诉须知，同意一下。

5.最后只需要输入投诉对象，点击确认即可。

投诉网游公司可以拨打12315消费者申诉热线或者直接到公司所在地消费者协会投诉；如果公司存在网络犯罪现象，还可以找公安网监部门或者搜集证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。

一、如何向企业投诉企业不守信用

去劳动监察大队投诉或者直接去法院起诉。发生纠纷可以双方先沟通协商，无法协商的向当地法院起诉处理。，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是向消费者协会投诉；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

二、如何投诉广告

1、对于发布虚假广告的违法行为，消费者应该行为利益受到损害的，其可以向工商行政管理部门和有关部门进行投诉、举报。

2、如果工商行政管理部门和有关部门不依法履行职责的，因发布的虚假广告而利益受到损害的，其还可以向工商管理行政部门的上级机关或者监察机关进行举报。

3、工商行政管理部门等有关部门在接到消费者的有关投诉和举报时，对于消费者的姓名住址，联系电话等有关个人信息其应当保密。这是对消费者合法权益的一种切身保护，也是对消费者积极投诉，检举不法的虚假广告的一种鼓励。

4、对发布虚假广告行为的投诉，可以拨打12315投诉热线进行投诉。

三、12315能投诉网店吗

12315可以投诉网店。欺骗消费者，可拨打12315进行投诉，按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

【本文关联的相关法律依据】

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

12318网络游戏投诉平台

投诉方法及步骤：

一、文化部投诉电话12318

① 拨打 12318 进行电话举报，注意如实说明情况，不可虚假作伪。

二、12318全国文化市场举报平台官网

① 打开 12318 全国文化市场举报平台 官网，点击 我要举报 。

② 举报提醒 页面，阅读后点击 确定 。

③ 举报须知 页面，阅读后点击 确定 。

④ 举报内容填写，将你所遇所知的情况如实按序填写。

⑤ 内容填写完成，点击 提交 ，等候处理结果。

网络游戏监管举报电话为12318。

12318是全国文化市场统一举报平台，包括12318举报电话以及12318举报网站以及相关的新媒体平台。12318统一举报电话于2005年8月1日正式开通。

根据有关文化市场法律法规，12318全国文化市场举报平台受理对以下领域违法行为的举报投诉：

1、营业性演出活动；

2、歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动；

3、艺术品经营活动；

4、互联网上网服务营业场所经营活动；

5、互联网音乐、互联网游戏、网络表演、互联网动漫文化活动；

6、文化和旅游行政部门管理的其他文化经营活动。

为积极响应国家八部委《关于严格规范网络游戏市场管理的意见》[1]，新华网联合中国网络游戏自律联盟、搜云科技共同成立”中国网络游戏投诉平台”，严厉打击游戏盗号、封号、诱导消费、涉嫌赌博、色情等问题，促进网络游戏行业健康发展。

中国网络游戏投诉平台是服务于中国所有游戏网民的国家级网络游戏监管平台，平台上线是由国家级媒体主导、面向游戏型互联网行业的重要举措[2]。通过游戏企业、调解中心、仲裁委员会、法院的参与，为游戏玩家提供一站式投诉处理服务[3]。平台由湖南搜云网络科技有限公司负责系统建设；中证数登网络科技有限公司负责数字资产登记，已在新华网正式上线。