无人超市，真的是可以做到不用人吗？
就眼下而言，无人超市想要真正做到无人、又不影响用户体验，那它所采用的技术、管理方面的成本必然是非常高的。所谓的“无人超市”，并非真的没有人，管理人员还是有的。只是员工人数越来越少，管理越来越科学、精细，因此对人的要求也越来越高而已。（再不努力，无工可打）
第一，线下实体店要与线上商城挂钩，即OAO模式，新零售模式。
第二，拥有智能收银与服务，即实现电子物联网。这能降低人力成本，让门店人员骤减，趋近于零，但不会等于零。
第三，要有高智慧的店长。为什么这样讲呢？因为上述两点比较容易做到，而这一点是最难做到的。目前，中国传统的连锁企业，都正在向新型的管理和经营模式转换；而其中，几乎所有的店长，也都正从传统型、向新零售时代的新型店长转变。要转变成为怎样的店长呢？就是新型的智慧店长。
因此，在这个转换的过程中，培养新型的智慧店长，就成为了连锁企业转型、发展的重中之重。不是超市不要人，是需要升级的智慧人。特别是未来的店长，他们必须具备至少十项能力或素质：
① 自身的素质要好；
② 能组织会议；
③ 能将企业的销售目标进行分解，进行业绩管理；
④ 能将门店的日常工作方式写成流程，并进行督导；
⑤ 要会做营销策划；
⑥ 会进行现场管理；
⑦ 会做商品运营管理；
⑧ 做品类分析和库存管理；
⑨ 能做财务管理；
⑩ 每月要对门店的盈利进行分析，因此，店长还要具备盈利数据分析的能力。
而且，这个不是店长的问题，是企业老总必须要明白的问题——企业老总必须要带领店长学习，然后才能实现企业转型。而“PAT模式”，正是以打造新零售时代、未来时代的智慧店长为目标的。
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