在京东购买华为产品,享有七天无理由退货的权益,具体情形如下:
1、若商品存在国家法律所定义的功能性故障或质量问题,经由生产厂家指定或特约的售后服务中心检测确认,并出具检测报告,或经京东售后确认商品存在质量问题,您都可以进行退货。
2、如果商品在运输过程中出现损坏、漏液、破碎或性能故障等问题,您在收到货后的24小时内反馈,经核查情况属实,也可以申请退货。
3、京东承诺,只要符合上述退货条件,从您签收商品的次日起7日内,您可以凭此在线提交返修申请,办理退换货事宜,自购买日起15日内,您还可以选择换货。
也有一些特定类型的商品是不支持无理由退货的,包括:
个人定制类商品,根据个人需求特制的商品。
鲜活易腐类商品,如食品、花卉等。
在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,一旦下载或拆封,难以再次销售。
交付的报纸期刊类商品,此类商品具有时效性。
根据商品性质,不适宜退货并经您在购买时确认的商品。
请您在购买时仔细确认所需商品的类型及退货政策,以避免不必要的误解和困扰,如有更多疑问或需要进一步的帮助,请随时联系京东客服。
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