关于华为手机质量问题，您是否考虑通过拨打12315消费者热线进行投诉呢？这确实是一个有效的途径。
12315消费者热线，其服务范围广泛，覆盖了所有提供服务的商家，华为作为一家大型企业，自然也包含在内，在消费过程中，如果遇到质量问题，您完全可以通过此热线进行投诉。
关于华为手机的质保政策，您需要了解的是其“三包”政策，就是七天包退、十五天包换以及一年保修，这意味着在购买后的七天内，如果发现手机存在质量问题，您可以凭购买凭证和手机原包装退货，购买超过七天但在十五天内，如果手机出现性能故障，您可以选择换货，而自购买日起一年内，华为手机享有免费维修服务。
关于手机的各个附件也有相应的保修时间，机头的保修时间为一年，电池为六个月，有线耳机为三个月，充电器和存储卡均为一年，但请注意，这些时限可能会因厂家的特别规定而有所不同。
也有一些情况是不能享受三包政策的，超过包退、包换、保修时限的；手机有人为损坏的（如进水、受潮、跌落、挤压等）；私自拆机的（在非厂家授权的维修站进行拆修的）；使用不当配件造成损坏的（如非原装或劣质配件）；以及无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的。
当您遇到华为手机质量问题时，首先可以尝试与华为的客服联系，寻求解决方案，如果问题无法得到妥善解决，那么拨打12315进行投诉也是一个不错的选择，希望您能顺利解决遇到的问题。
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