当您的华为蓝牙手环无法听到外部声音时，可能是由于以下几个原因导致：，，1. **电池电量低**：检查手环的电池电量是否过低。如果电量不足，需要充电后再尝试。，，2. **连接问题**：确认手机和手环之间是否正确配对并已打开蓝牙功能。如果手机提示“没有发现设备”，请确保手机处于搜索模式，并且手机的手环应用已经开启。，，3. **软件更新**：检查华为手环的应用程序是否有新的固件更新。有时系统更新可能会修复一些兼容性问题。，，4. **硬件故障**：如果上述方法都无法解决问题，可能需要联系华为客服或携带手环前往华为授权服务中心进行专业检测和维修。，，解决这些问题后，您应该能够恢复正常使用手环接收外界的声音了。
1、静音模式：请检查您的手环是否处于静音状态，如果是，请在手环的设置菜单中将其关闭。
2、音量调整：确保您的手环音量已适当增大，可以通过手环的设置菜单来调节音量。
3、设备连接问题：确认您的手环与手机之间是否有良好的蓝牙连接，可以尝试重启手环和手机，或者将手机中的蓝牙功能关闭后再重新开启。
4、硬件故障：如果上述方法都无法解决，有可能是手环本身出现硬件故障，在这种情况下，建议您联系华为的售后服务部门或专业技术人员进行进一步的检查和维修。
如果您遇到任何其他技术问题，请随时联系我们，我们非常乐意为您提供帮助！
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