1、请按下电源键约10秒以以上的方式强制重启手机尝试解决问题。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件,非官方系统可能会对手机造成不稳定,所以请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否误删除过系统文件,系统在运行时,无法找到对应的文件,从而导致手机出现故障,请将重要的数据备份后进行出厂设置尝试。
4、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机,这种情况下可能会导致手机过热,从而出现此类问题,请关闭不常用的应用程序,避免边充电边玩游戏。
5、请确认是否安装了microSD卡,请重新插入microSD卡后检查问题是否依然存在,如果问题存在则可能是接触不良,如果问题不存在了,则可能是microSD本身损坏或与手机系统不兼容。
建议您携带购机发票前往售后服务网点检测。
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