华为手机在使用过程中出现起火情况,请立即切断电源,使用湿布或者灭火器进行灭火。若无法自行控制火势,请拨打华为官方客服电话寻求帮助。请不要随意拆卸手机部件或向水泼洒高温液体,以免引起更大的问题。如果火势过大,请尽快联系专业人员处理。注意安全,远离火源!
- 请立即远离手机,并及时报警。
- 联系华为官方客服,并详细描述失火情况及受损程度。
- 若手机属自燃范围,请按照行业规定及法律法规要求开展赔付。
- 如需华为官方渠道援助,请先联系官方客服了解具体详情。
2022年9月25日在华为东莞松山湖实验室发生的火灾,目前尚无明确结论,对于该事件造成的损失,华为官方已进行了调查并在第一时间回应,有关此事件的信息,华为官方会做出公开回应,但当前尚无法对此次事件的详细损失数据给出确切数值,无论如何,消防安全问题至关重要,建议用户在日常生活中养成良好的使用习惯。
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