确保您的华为手机电量充足,至少达到50%,然后进行以下操作以清除数据和缓存:
1、持续按住电源按钮,直至手机完全关闭。
2、同时按下音量减小键和电源键,直到您看到开机画面,这时可以松开按键。
3、在恢复模式中,使用音量键上下移动,选择“data wipe”或“factory reset”,然后用电源键确认,接下来,你会看到“yes - delete all user data”的选项,再次使用电源键确认进行数据清理。
4、完成数据清理后,系统会自动返回到恢复模式菜单,此时,请选择“cache wipe”或“wiped cache partition”,并按照之前的方式使用电源键进行确认。
5、从恢复模式菜单中选择“reboot system now”或“重启设备”,等待手机重新启动。
请注意,这个过程将会删除所有个人数据和设置,所以在执行前请确保已备份重要信息,如果问题依然存在,可能需要联系华为客服寻求专业帮助。
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