华为计算机维修流程
1、保修对象
笔记本电脑
2、7天免费退货、换货、保修
自售出之日起 7 日内（包含 7 日)，如果产品主机出现非人为损坏性能故障，可以根据发票价格选择退货或更换同型号、同规格的产品，也可以选择免费维修。
注:已激活windows系统或office的主机不支持7天无理由退货。由于windows系统在联网时自动激活，请在激活前确认需求。
3、十5 免费换货，保修
自销售之日起第一 8 日至 15 日（包含 15 在日)内，如果产品主机出现非人为损坏性能故障，可以选择更换相同型号、规格的产品，也可以选择免费维修。
4、两年保修
部件名称 保修期限 服务方式
整机 2年(含)免费保修 用户送修/送修
主要部件 2年(含)免费保修 用户送修/送修
主要部件包括：主板，CPU、内存，显示屏，硬盘驱动器，键盘，电源适配器。
外部键盘(2合1皮套键盘等。)和电池保修期为1年。
预装软件的维护周期为1年。
产品保修的起始日期以购买发票的开具日期为准。保修期的最后一天为法定节假日的，节假日的第二天为有效期的最后一天。
如果消费者丢失发票和产品保修卡，无法提供发票底部或发票（底部）副本等有效证据，保修起始日期将延长90天。
5 、维修质量承诺
自换货之日起重新计算整机换货后3包的有效期。
保修领域内的维修:
主机部件更换：更换后，主机延长原保修期，主机保修期不足30天，更换部件延长主机剩余保修期或90天保修期（以较长时间为准）；
电池故障：更换电池，更换后延长原保修期，更换电池延长原保修期或90天保修期（以较长时间为准）；
更换主要部件或附件：更换后的主要部件3包有效期自更换之日起重新计算。
保外维修更换后的主机(主要部件除外)、电池享有 90 保修期有限，主要部件及附件更换后重新计算。
6、以下情况不属于免费保修领域
有效期超过3包的；
未按产品使用说明 因使用、保护、保管而造成损坏的；
不承担3包的维修人员拆除造成损坏；
无有效3包凭证和有效发货票(3包有效期内能证明货物的除外)；
擅自变更3包凭证的；
三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不符；
使用盗版软件造成损坏；
感染病毒在使用过程中造成损害；
无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；
对不可抗力造成的损害。