华为保修官网

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华为3包查询官网http://consumer.huawei.com/cn/support/warranty-query/index.htm

输进IMEI/MEID、SN或MAC号查询产品保修状态。

1、华为手机3包条例

1.商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日期起，7天内商品完好，在产品包装和配件等齐备，同时手机外看无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”。

2.签收日期起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可抉择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。

3.签收日期起第8天至第15天内，出现非人为损坏的性能故障，凭华为授权售后网点检测结果，可抉择更换同型号同规格机器或维修服务。

4.商品自物流签收日期起主机如在1年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务。

5.商品外看有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务。

6.商品主机自物流签收日期起1年内，主机出现非人为损坏的性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，您可以抉择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理笔录，联系客服确认是否可以换货，如可以换货，将为您更换同型号同规格的商品或抉择退货。