华为售后投诉处理流程？华为指纹键坏了还能修吗？

华为售后投诉处理流程？

华为售后的投诉处理流程1般如下：

1. 用户通过华为官方网站、客服热线、微信公众号等渠道提交投诉。

2. 华为售后服务中心收到投诉后，会进行初步的审核和分类，将投诉分配给相应的处理人员。

3. 处理人员会对投诉内容进行详尽的了解和分析，如果需要进1步的信息，可能会联系用户进行核实。

4. 依据投诉的性质和严重程度，处理人员会制定相应的处理方案，如退款、换货、维修等。

5. 处理方案确定后，处理人员会与用户进行沟通，阐明 处理方案并征得用户的赞同。

6. 用户赞同处理方案后，华为售后服务中心会按照方案进行处理，并将处理结果反馈给用户。

7. 如果用户对处理结果不称心，可以还是向华为售后服务中心提出申诉，售后服务中心会重新审查并处理。

8. 华为售后服务中心会定期对投诉处理情状进行统计和分析，以便不断改良服务质量。

华为指纹键坏了还能修吗？

能修！

指纹按键坏了意见 您携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址进口；

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。

温馨提示：往售后网点前意见 将手机数据备份好，可提前与网点电话沟通确认营业时间。

可以维修，意见 携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。

这种情状你可用专业工具打开手机后壳，应该是指纹识别的连线松动，摔过就轻易这样，把指纹排线撬开，重新安装上就好了，1般指纹识别不会损坏的，然后重新启动手机大多数都会好的，不行的话在上售后解决。