面对苹果购买记录无法加载的问题，可能存在以下几种情况：
1、尝试退出苹果App Store，稍后再重新登录，看看是否能够解决问题。
2、如果是因为网络延迟导致的问题，您可以尝试切换到其他网络环境，再次查看购买记录是否能够正常加载。
3、注销当前账号，然后重新登录，这有时可以解决因账号异常导致的数据同步问题。
4、如果手机上的App Store无法正常查看购买记录，您可以尝试通过苹果官网进行订单查询，以获取更全面的订单信息。
5、若以上方法均无法解决问题，建议您联系iPhone官方客服，他们将为您提供更专业的帮助和解决方案。
请耐心地逐一尝试这些建议，相信问题一定能够得到解决，如果过程中遇到任何困难，随时都可以联系我们的技术支持团队，他们将竭诚为您服务。
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