根据我提供的信息，美国人在使用聊天工具时，主要倾向于使用像Slack、Microsoft Teams和Zoom这样的企业级协作平台。Facebook Messenger和WhatsApp也十分流行，尤其在与朋友和家人交流方面。这些平台不仅提供了即时通讯功能，还支持团队协作、文件共享等多种高级功能。用户可以根据自己的需求选择最适合的聊天工具。
WhatsApp也十分流行，这款应用允许用户在全球范围内进行文字、图片、音频和视频的实时交流，同时也支持通过SMS发送信息，WhatsApp的设计简洁可爱，吸引了大量用户。
Facebook虽然曾在中国市场运营过一段时间，但由于各种原因最终退出中国市场，尽管如此，Facebook仍是一个非常受欢迎的应用，尤其擅长于发布照片和视频以及分享个人动态，Facebook的主要用途并不在于即时通信或语音/视频通话。
Viber则是一种无需注册就能直接与他人进行通话、发送图片和短信的软件，它区别于其他大多数应用程序的地方是，它不涉及注册过程或需要建立好友关系，这使得它在使用上更加便捷。
这些美国流行的聊天工具各有特点，适用于不同的需求场景。
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