SaaS（Software as a Service）是一种基于互联网的软件交付模式。用户无需购买或安装实体软件，而是通过网络连接访问和使用服务提供商提供的软件应用程序。这种模式使得软件更容易部署、维护和升级，并且通常具有更低的成本和更高的灵活性。在SaaS环境中，用户可以随时随地访问其所需的应用程序，而无需考虑物理设备的限制。，，以下是关于SaaS软件的一些关键点：，，1. **定义**：SaaS是指软件作为服务。， ，2. **优势**：， - 灵活性高：用户可以通过网络轻松访问和使用软件，不受地理位置的限制。， - 成本效益：相比传统的本地部署方式，SaaS降低了硬件投资和维护成本。， - 可扩展性：可以根据需要快速增加或减少资源。， - 安全性和可靠性：多数SaaS提供商都有强大的安全措施和技术来保障数据的安全。，，3. **类型**：， - CRM（客户关系管理）， - 人力资源管理（HRM）， - 财务管理， - 数据分析工具，，4. **特点**：， - 用户端界面友好，易于操作。， - 自动化功能强大，能提高工作效率。， - 大量定制选项，以满足特定业务需求。，，5. **局限性**：， - 部分SaaS解决方案可能受到网络速度和稳定性的影响。， - 对于对本地环境依赖较高的任务，如复杂的数据处理，SaaS可能不完全适用。，，SaaS软件为现代企业提供了便捷高效的软件解决方案，尤其适用于需要大量灵活配置和支持的企业和个人用户。
SaaS软件是什么软件？
云服务已经快成为一个家喻户晓的词了，很多上市公司都已经进入云业务领域，而互联网龙头企业阿里和腾讯，乃至其他领域巨头华为、中国中信等也早早在这领域布下重兵。但是现在人们对于云服务还是“云里雾里”，那么云到底是什么。
其实云也只是一个隐喻，只要是以互联网的方法来计算，存储和开发的公司，都可以叫做从事云的公司。
按照云计算赚钱的方式来分，大致可以分为三种：基础云（IaaS）、平台云（PaaS）和应用云（SaaS）。
Iaas基础设施服务，提供云存储、场外服务器等硬件设施，这一领域对技术门槛要求高，前期投入大，只有大公司在做，包括亚马逊、微软和阿里巴巴。
Paas平台服务，为企业提供各种开发和分发应用的解决方案，例如虚拟服务器和操作系统等，例如：GAE（谷歌）、阿里ACE。
Saas软件服务，是技术门槛最低，也是市场上出现最多的云产品。Saas指通过互联网为客户提供软件产品。软件产品包括CRM 和客服、OA 和IM、文档级协同、ERP 等。
根据市场调研商Gartner报告数据显示，全球SaaS市场规模呈高速发展趋势，预计2020年将达到720亿美元。另外，在全球SaaS服务市场中，CRM（客户关系管理系统）占比最高，达39%；其次是ERP（企业管理系统），占比16%。此外还有一些其他企业办公软件。
中国SaaS产业目前在各方细分行业竞争激烈，且目前尚未有如Salesforce一样的行业巨头，未来发展空间大。目前，SaaS产业的主要产品集中在CRM、客服、OA和IM、文档级协同等领域，各领域均有多家企业参与，竞争较为激烈。传统软件厂商也开始加速向SaaS模式转型，如财务领域的用友网络、金蝶软件，建筑信息化领域的广联达等。
下图是国内部分Saas产品及部分SaaS企业：
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