在选择淘宝客服机器人时，建议考虑以下几个因素：一是是否易于使用和操作；二是能否满足企业的具体需求；三是是否有强大的功能支持以及良好的用户体验。还可以参考用户评价和实际应用效果来做出决定。市面上有很多优秀的客服机器人解决方案可供选择，如阿里云提供的智能客服系统等，可以根据企业实际情况进行比较和选择。
淘宝客服机器人，这种软件有许多种，哪一个最好用呢？
MSN 和 QQ 上的那些聊天机器人，只需加好友即可与之交流，不过，目前这些机器人尚未出现在旺旺平台上，或许在未来，旺旺平台上也将会有这样的机器人。
理由如下：
1、淘宝的淘江湖里已经有一个客服机器人淘小二（并非真人操作，而是真正的机器人）。
2、淘宝公司的钱掌柜正是使用了这家名为“智问”的软件所开发的机器人。
3、一位朋友在淘宝工作时了解到这一情况，并向我们打听详情。
4、通过这位朋友的了解得知，这个由智问软件公司开发的机器人被用于淘宝平台。
如果淘宝想要实现这样的功能，是完全可以做到的。
希望这段文字符合您的要求，如果您有任何其他需要，请随时告知。
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