什么是好的管理软件推荐?
杭州潘潘视觉视觉光云管家是专门为眼科开发的管理系统。适合眼科诊所、视觉中心和眼镜店的系统最基本的功能是什么?我列出了一些更重要的功能。
1.验光配镜流程服务:验光配镜是眼镜店、验光中心和门诊最基本的业务,也是眼镜店最核心的业务板块。
2.完善进销存管理:眼镜店的眼镜规格、验光中心、门诊药品、其他验光商品(定制商品、药品、耗材)应实现视觉管理、全球动态库存预警、高效仓储、科学指导采购功能,确保库存优化。当然也要注意是否符合GSP管理(三类医疗器械管理规范),这对一些视光中心和门诊都起着重要的作用,直接决定了它们能否开展角塑等业务。
3.客户管理:电子客户档案可以避免客户数据丢失。同时,需要支持批量导入功能,可以降低工作对接成本,提高工作效率。我们还需要掌握客户第一手动态信息和分类标签管理的功能,以便及时跟踪,针对不同的客户群体进行定向营销,减少客户损失,及时转型。
4.营销管理:对于眼镜店来说,排水也是一个更重要的环节。个性化的标签管理和VIP运营可以通过会员、存储卡、积分购物中心、优惠券、介绍等功能形成营销矩阵,扩大新客户,提高老客户的满意度和回购率。
5.设备对接:尽可能支持验光仪、电话、裂缝灯、OCT仪器、生物力学分析仪等更多设备的对接。只有支持更多的设备,才能实现数据连接,提高我们的工作便利性,降低错误概率。
6.数据分析:我们需要强大的数据沉淀、背景快速查询、分析各种数据能力(销售分析、收入组成分析、患者分析、会员分析、员工绩效分析、订单分析、门诊效率分析等),可以全面报告统计,支持一键输出,可以及时反馈当前情况,使我们能够使用数据驱动管理,为运营提供决策支持。
7.费用管理:可随时随地查询统计,包括代收费、已收费、待退费、已退费的管理。
对于眼镜店来说,上述功能基本上可以满足眼镜店的需求,但与验光门诊和验光中心相比,我们仍然需要更多的功能。毕竟,与眼镜店相比,验光门诊和验光中心的业务更多,如:
8.角塑验配业务:很多角塑验配都是眼科门诊的核心业务板块,所以这个板块的功能在选择的时候要更加细致,是否遵循最新的专家指导,是否采用标准化、安全有效的角塑验配流程,是否可以覆盖第一次配前检查、镜片选择和试穿、取镜日检查、戴镜第一天检查和配镜后检查等。当然是否符合GSP管理(三类医疗器械管理规范)是最重要的。只有符合GSP管理的系统才能开展角塑业务。
9.近视防控业务:基本上所有的验光中心都会有近视防治的需要,所以近视防治也是一个非常重要的核心部分,需要满足医疗验光机构的视觉筛查要求,可以自动生成报告、眼睛健康档案等功能。还需要随访一体化流程管理的功能,可以通过微信、短信等方式主动通知家长,形成密切联系,引导家长到店,及时引流转化。同时,视觉筛查大数据可以永久保存,电子管理,方便搜索和统计数据,为教育和医疗部门提供视觉和屈光发展的决策支持。
10.视觉训练:视觉训练也是视觉中心的重要组成部分之一。系统需要视觉训练计划、视觉训练预约、登录、视觉训练治疗、视觉训练记录等功能来支持视觉训练业务的整个过程。当然,每个病人的情况不同,视觉训练的内容也不同,所以我们还需要支持各种视觉训练内容、视觉训练项目、视觉训练包,可以包括各种折扣、折扣、减少和其他营销工具来提高客户转化率。
在完成了一些核心业务所需的功能之后,其它辅助功能也是必不可少的。
11.电子病历:电子病历应选择专业的眼科电子病历,眼科医生可以结合不同的视光业务(OK镜子、RPG、斜弱视等。),然后直接在线选择相应的眼科疾病和检查选项,填写患者的情况,简单方便。无纸化病历的管理也可以在后台永久保存病历数据,方便医生一键查找患者信息。
12.预约登记:该功能可以大大提高患者的医疗效率。无需到达现场,患者可以通过微信官方账号、电话等方式在手机上独立预约注册,高效方便。同时,还需要智能提醒医疗时间业务。这种智能人性化的功能可以减少患者的等待时间,提高医疗体验和注册效率。
13.门诊排班管理:排班应该算是比较基本的功能,这样患者在挂号的时候就能清楚的知道自己想挂的医生的出诊时间。
14.医生站、检查站、发药处:对于门诊,不像眼镜店只有光眼镜业务,眼科门诊业务流程长,不同业务也需要涉及不同部门,需要实现眼科业务闭环管理,实现全跟踪、全跟踪、实际操作、科学统计和综合分析,实现业务全过程跟踪,对提高医疗质量具有重要意义。