企鲸客scrm客户转化功能有哪些

3天前 (02-13 23:33)阅读2回复0
wojiukan
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企鲸客scrm客户转化功能有哪些

上次我们分析了企鲸客这家公司的背景和产品的基本概况;很多朋友留言想了解更详细的和客户发展运营方面的功能;今天我们就着重讲下客户转化这一块。

一般进入私域流量池的客户资源,都是需要进行日常维护和二次激活的;私域流量的资源不代表会自然转化,当然也会有一部分会自然转化,但是绝大部分还是需要业务人员进行进一步的动作才可以转化。那么常用的就是群发,通过群发把信息传递到用户端。从而达到激活沟通的一个效果。在沟通过程中把客户疑问疑虑打消掉,从而促成合作。

上次我们介绍过一个互动雷达的功能,在现有客户使用情况中;这个是对客户情况掌握最好的一个途径。

企鲸客scrm客户转化功能有哪些

自动打标签的这个功能也是比较使用的自动打标签分为3种形式,关键字、客户入群行为,以及分时段打标签等细节。从而达到对客户群的一个管理。后续可以帮助公司或者后台进行一个系统的管理。

根据用户进入不同的群组,给用户打上不同的标签/根据用户添加员工的时间,自动为用户打上不同的标签.

下面我们重要介绍下企业话术这一块,企业话术是比较常用的,企业可以根据自身产品的功能及服务方面做好相关话术介绍,员工在日常工作中可以直接使用,这样达到一个高效率的方式。

企业管理员可为自己的员工设置好欢迎语,客户添加员工后会自动回复欢迎语的内容

可以添加多条欢迎语来针对不同的企业员工分配使用,还可以给不同时间段添加的用户设置不同的欢迎语内容,比如早上加的可以有早上好的内容,晚上加就换成晚上好,更加贴切实际情况。不同的员工可以自定义进行差异化的操作设置。这个是很不错的功能。

现在已经步入无纸化办公状态,而线上办公的辅助软件更是层出不穷;企业如果想高效率发展,对员工进行科学有效的管理,对客户进行规范化的管理操作。那必须需要一个辅助性的平台和工具进行协助;企业微信就是很不错的一个功能,那么针对企业微信再做些定制化的二次功能开发,这个对企业管理者来说绝对是靠谱的。

详细的可以联系我们小编进行交流~

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