怎样联系腾讯人工客服?
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刚刚提供的是电话语音自助系统,没有人工服务。那么怎么转人工,通过搜所腾讯客服,如下图
kf.qq.com
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进进腾讯客服界面,点击“在线客服”如图,点击需要咨询的业务“在线咨询”
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接着抉择启动使用程序抉择“腾讯QQ”如图
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依据灵敏登录QQ号码的提示,抉择需要咨询人工服务的QQ号码
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腾讯在线人工客服
进进腾讯官方在线客服窗口,依据提示抉择腾讯业务大类
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接着进进业务子项目等,输进业务菜单的数字就可以
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1般抉择到第3类子菜单,如下图抉择其他问题。
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接着在其他问题,或有的子项目里面有 “人工服务”
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由于接进的人员不同,有的时候可能直接就接进了。热门的问题,或分类会需要等待比较长时间
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客服自动转接
有1个小技能有的分类接进人太多,咗嚛告诉大家可以抉择冷门分类。然后接进之后,他会帮你转接
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