做售前客服的电脑步骤？crm客户端

1. 首先，打开电脑并登录相关的操作系统。
2. 打开电脑上的主要应用程序，例如客户关系管理（CRM）软件、邮件客户端、即时通讯工具等。
3. 检查电脑的网络连接，确保连接稳定且流畅。
4. 打开客户关系管理软件，查看最新的客户信息和待办任务。
5. 检查收到的邮件，特别是与售前咨询有关的邮件，并根据需要进行回复或者转发给相关部门。
6. 打开即时通讯工具（如微信、QQ等），与客户或同事进行沟通，解答他们的问题或获取所需的信息。
7. 浏览公司的产品和服务文档，以便能够提供详细的产品和解决方案信息。
8. 当有电话咨询来电时，接听电话并与客户进行有效沟通，理解客户需求并提供适当的建议。
9. 使用演示文稿、屏幕共享或远程桌面等工具，向客户展示产品特点和功能。
10. 在完成咨询或销售工作后，记录相关信息到CRM软件中，并进行后续跟进工作。
11. 关闭不再需要的应用程序和工具，关闭电脑并妥善存放。