小鹏汽车订车到提车的流程解析
在决定购买小鹏汽车后,订车与提车的步骤如下:
通过小鹏汽车的官方APP进行在线下单,在下单过程中,需详细填写个人及车辆信息,这一步骤实现了购车过程的初步自动化,为后续流程打下基础。
紧接着,支付一万元的定金,定金支付后是不可退还的,这一步确保了购车意向的确定性。
随后,销售专员会登录其内部办公平台,打印出纸质合同供您签字确认,在正式签署合同前,您可以对车型配置进行更改,据说一旦合同签署并传至生产线,就难以进行更改了。
尾款则可以在提车时再行支付。
在签订合同时,您可能会发现合同条款更多地倾向于拟定方,这虽让人略感不适,但考虑到实际情况和合同的可理解性,也属正常,不过遗憾的是,当时未拍照留存。
若您选择的是如小鹏G3 520智享版这样的热门车型,交付时间通常较短,十几天内即可完成交付,但因您有出差安排,故将交付日放宽至2020年1月2日,值得一提的是,小鹏汽车还提供了预约交付日的灵活服务,十分人性化。
大约过了五天左右,交付专员会与您联系,确认交付流程及车辆状态,此时您会得知,车辆可随时从海马郑州工厂启运,小鹏汽车的运输策略似乎是每满八辆进行一板车的运输。
小鹏汽车的客服跟踪服务十分贴心,在您首次提车前,售前、售后、交付等工作人员会建立微信群,以便实时沟通,他们还会提前发送交付流程、所需携带的资料等注意事项,这一服务值得点赞👍。
在等待交付的过程中,您可以通过小鹏汽车APP查看交付进度条的变化,虽然进度条的实现方式主要是人工干预,但它仍然为等待过程提供了可视化的参考。
值得一提的是,在12月26日(距离指标失效还有两个月的时间),您可能会收到北京小客车指标办的提醒短信,这体现了政府对民众服务的细致与周到,也提醒我们珍惜并利用好每一次的购车指标机会。
小鹏汽车的订车到提车流程既专业又人性化,每个环节都体现了品牌对客户的关心与重视。