游客做出不文明举动时，如大声喧哗，乱扔垃圾，导游应如何应对？

对于游客的乱扔垃圾等不良行为，我认为这是一种不文明的表现，在景区内乱扔垃圾不仅会影响环境整洁，还会对其他游客产生负面影响，我们应该倡导文明旅游的理念，让每一位游客都能尊重自然、爱护环境，共同维护景区的美好环境。

在黄金周期间，虽然游客数量增加，但在一些景区内，仍然存在不文明的现象，峨眉山满山狼藉的事件就反映出游客的个人素质有待提升，我认为，解决这个问题的关键在于增强游客的文明意识，让他们明白自己的行为会对环境和社会造成的影响。

在我看来，个人行为的文明以自律为主，只有自己觉得有意义并且经常性的自我约束和反省，才能真正改变并坚持下去，景区也需要加强对游客的管理和引导，比如设置明确的文明游览提示牌，定期组织文明旅游活动等，以确保文明行为的落实和推广。

我认为文明行为是一个持久的过程，需要我们在自律与他律的相互作用中推进，通过不断的实践和努力，我们才能让每一位游客都能享受到文明旅游带来的乐趣和便利。