这次疫情对旅游业有什么影响？旅游业自身该如何做_如何看待今年疫情以后旅游业的发展

这次疫情对旅游业有什么影响？旅游业自身该如何做

此次疫情最全国旅游也来说，影响是巨大的，但我们可以采取一些有效的对策积极应对疫情对旅游业的挑战。

　　近年来，旅游业在国家经济发展中占的比重越来越大，但新冠肺炎疫情突如其来，春节黄金周旅游旺季戛然而止，我国旅游业也受到巨大冲击，产业链上下游都受到不小影响。

　　旅游经济下降。这次新冠肺炎疫情恰好发生在春节黄金周之前。受疫情影响，多地采取了封城、封路、封村等方法来全面阻隔病毒的传播。同时，消费者出行意愿也显著下降，使得旅游客流几乎全面断流，旅游业基本处于停顿状态，造成旅游经济业绩断崖式下降。

　　旅游产业受损。这次新冠肺炎疫情，是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。全国各地采取阻断式防御的办法，景区景点关闭，旅游交通停运，酒店、民宿、餐饮、购物以及演艺活动也进入“休眠”状态，对整个旅游行业产生了比较大的冲击。一些与旅游业相关的产业，如农副产品的生产销售、手工艺品的制作与销售也都受到严重影响。

　　旅游企业面临生存危机。疫情之下，各大旅行社和OTA（在线旅行社）团队游暂时取消，遭遇退团、退款现象十分普遍。而此前，一些旅行社和OTA为降低成本，通常会参照往期客流量与境内外供应商签订合同。如果没有按期接到订单，旅行社自身就要承担巨大损失。国内旅游线路全线停止接待，一些小型旅行社遭遇生存危机。

　　目前抗击疫情的斗争还未全面胜利，旅游企业的主要任务是积极落实国家政策。但作为被疫情冲击比较严重的行业之一，旅游业亟须扶持、振兴。

　　应尽快出台制定旅游业相关支持政策。根据文化和旅游部的部署和要求，政府部门应于2月底前暂退各级旅行社服务质量保证金的80%，用于缓解疫情给旅行社带来的经营困难。同时，应当尽快统计完成文旅产业、企业的损失情况，评估、预估补救支持的规模和政策资金需求方案。

　　进一步树立品牌形象，恢复市场热度。景区停业，但宣传不能停，要持续保持市场高宣传投入，抓住疫情结束后可能到来的旅游旺季机遇。

　　全面推进旅游科技创新，发展智慧旅游。积极推动现代科技手段及数字信息技术在文化旅游领域的广泛应用，鼓励并倾斜支持相关机构、文创企业针对历史遗迹、文化古迹、著名景区、博物馆、图书馆等，开发一批虚拟再现产品，借助人工智能、大数据等前沿技术提升消费者体验度。依托网络平台开展景区宣传、信息传递和产品线上推广，构建旅游产业新业态。

　　启动优待服务活动。旅游景区恢复运营后，应向全国医务工作者（含港澳台地区）实行免费政策，并与“快手”“抖音”等签约新媒体平台联袂，推出更多敬医惠医网络文旅产品，诚邀“白衣战士”在疫情结束后福利游甘，休养生息。同时对在疫情防控中做出卓越贡献的人员，也应实行同等优惠政策和奖励制度。

　　做好人员培训，提升业务素质。大力开展文旅行业培训，采用视频直播、视频录播、实时互动等形式开展线上培训，全方位提升从业人员的能力素质，推动文旅行业高质量发展。

　　特别要做好景区疫情防控。鼓励网上预约，实行景区实名制购票和游览。利用互联网、大数据等手段全面掌握游客基本信息，以便高效追踪管控。鼓励实行限流措施，团队游客分时段、间隔性入园，分散游览，防止人员聚集。同时做好景区内公用设施的消杀防御。旅游从业人员工作过程中应佩戴口罩，与游客保持距离，做好每日健康监测。

本次疫情虽然对旅游行业造成了重创，但是我相信只要应对得当，随着疫情的慢慢结束，我们一定能够迎来整个旅游业的满血复活乃至快速增长。

这次疫情对旅游业可以说是致命的打击，但是这种打击只是一时的，我自己在丽江古城开了一个铺面，每年租金十几万，目前已经一个半月没有开门营业了，还损失了一个春节旺季，每个月铺租，压的货，员工工资，这些都是钱，可我这还不算什么，朋友在丽江大理贵州加起来有8个民宿，这次全关，他比我损失的更多，丽江古城平均每天游客最少的时间段10万人次，现在古镇街上行人寥寥无几，疫情没有结束，大家不敢出门，除了那些要工作没有办法，必须出门的，旅游嘛，什么时候不能去，个人目测旅游业要5月份以后才会慢慢回暖，那么对于我们来说还有2个月的寒冬，那么在这两个月除了等死，我们还可以做，比如员工培训，丰富自身产品的多样性，如何能给客人提供一些增值服务？研究那些做得好的同行，人家为什么做的好？所谓知己知彼 百战不殆。谢谢！

如何看待今年疫情以后旅游业的发展

疫情这只横空出世的“黑天鹅”是对当下的市场环境一种考验，将有望重塑未来的产业格局，文旅企业不仅要扬起当下的“生存之帆”，更要把控未来的“变革之舵”，才有可能真正迎来“疫后的春天”。在国内疫情逐渐稳定之后，各大企业陆陆续续开始复工，景区也逐渐分批次开门。关于疫后产业发展的预测，文旅产业也将快速投身产业振兴之中，重塑目的地旅游形象。以旅游景区开放为信号，文化旅游经济开始逐步复苏。

文旅产业消费主要是“消费搬运和人的流动”活动所产生的，疫情期间的隔离措施基本阻断了人的流动，但是疫情并没有对目的地的资源和产品造成破坏，各大文旅集团在接下来的时间也可以更快的恢复文旅运营。

目前，各大文旅集团旗下全国所有单位全面复工复产，旅游景区根据疫情形势和各地政策陆续复工开园，以开放式景区、园区为主，比如四川广元剑门关旅游景区、成都安仁古镇、云南老君山、云南元阳梯田等。在疫情过后，旅游业可能迎来“报复性”反弹，这也是文旅产业复苏的重要原因之一。在到疫情结束后旅客对未来假期的渴望在疫情控制后预计会出现“报复性”增长，文旅产业国内短途游会率先反弹。

从1月26日文化和旅游部办公厅发文，紧急通知：全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及“机票＋酒店”产品，时至如今已经第22天了。

旅游从业人员对疫情过后，旅游业的恢复，持两种截然相反的态度。一种比较乐观，期待着疫情解除后，迅速释放需求，甚至还能像2003年非典一样，产生“报复性反弹”。而另一种就比较悲观了，认为在全球经济下行的背景下，又恰巧碰上疫情，中小企业陷入窘境，导致失业潮，使很多人变成“报复性工作”和“报复性存钱”。

笔者想对疫情结束后，旅游业的恢复趋势提几点看法

因此，即使在经济危机下，人们需要保持对生活和工作的热爱，需要保持信心，对旅游这种精神产品的需求不仅不会降低，而且还会提高。

《中国旅游消费大数据报告2018》中的数据显示，从2016至2018年，三类客群对消费总金额的贡献度看，大众消费客群贡献近50%的旅游消费金额； 高净值客群的贡献值占比被压缩，都市休闲客群旅游消费金额贡献度缓慢增长，旅游消费潜力待进一步挖掘。

同样，我们在《2016-2018年中国在线度假旅游市场交易规模结构》报告中看到，周边游的增长份额正在逐渐压缩国内中长游和出境游。

在经济下行的背景下，高价的旅游产品所占份额会下降，相对低廉的休闲旅游消费将逐渐扩大。

以湖南省为例，景区门票平均降幅21%，但旅游收入同比不减反增。景区门票降价在一定程度上减轻游客旅游负担，吸引游客数量增长，使周边游需求增长，同时促进二次旅游消费，从而对激发对景区营收贡献值提升。

当经济陷入衰退时，旅游业就成为了不可忽视的“拉动力”。希望旅游人能化危机为转机。

旅游人，加油！