旅行社报团可以退吗_60岁老太报5000元纯玩泰国旅游团，途中说别的团才499元，怎么都说是在骗她，怎么办
旅行社报团可以退吗
部分能退，部分情况不能退，具体如下：
1，对于周边旅游线路退款、退团政策 出发前不足4天（不含双休日及法定假日）的，提出退订、人数减少或其它项目改变，将根据实际情况收取车位损失费用，退还扣除车位损失的剩余团款；
2，对于老年人、已含门票的儿童等特殊人群如有门票优惠政策（以当地政策为准），您可持有相关证件，由导游协助在景区门口做相应退款。
3，行程中如游客自愿取消部分景点，将不退还相应费用。旅行产品内标明赠送的项目如不能成行，不做任何退款。如有需要，请与导游或中商国旅建外分社客服专员确认相关事宜。
4，国内长线退款、退团政策 以下情况可全额退款：出发日期7日以外（周末、节假日等旅游旺季除外），或因旅行社原因不能成团。 以下情况可部分退款：出发日期3日以外、不足7日的，扣除机票损失及代办业务等各项已产生费用；出发日期1日以外、不足3日的，扣除机票全款及代办业务等各项已产生费用；
5，国内长线行程中因老年证、军官证、学生证、教师证等证件产生优惠的，将退还成本价与优惠价之间差额，或由导游写下书面说明，行程结束后，在组团旅行社办理退费差价（其实建议，游客在旅行期间直接办理退费差价，以免结束后需要各方落实，耽误周期）；行程中所含景点、用餐、住宿等项目如不参加需提前告知导游，未产生的费用当地现退；因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能进行，未产生的费用当地现退。以下情况不退款：出发前1日以内退团，费用不退；机票为团队折扣票，确认出票后不得签转、更改、退票。旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃，费用不退；
6，国内部分区域产品如海南、云南等地由于当地旅游接待费用的特殊性，以下情况费用不退：云南的常规团，老年证、军官证、学生证、教师证等证件无效；丽江段大玉龙景区含：玉龙雪山进山费、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、东巴谷、东巴万神园、东巴王国，以上6个景点为套票赠游景点，行程中因游览时间不够的原因，除玉水寨外，其他景点不作游览，费用无法退还，所有证件发生的优惠也一律不退；因当地旅游局规定团队必须制卡操作，退餐必须提前二天以上，否则不予退费；若游客自愿取消行程或中途离团，一律视为自动放弃，车费、餐费、景点门票均无法退还；如因特殊情况需离团，需补收离团费100元/天/人，行程内任何优惠一律不退。以上退款标准如遇周末、节假日等旅游旺季特殊情况，需按实际产生损失核计。
出境旅游线路退款、退团政策
以下情况可全额退款：
出发日期7日以外（周末、节假日等旅游旺季除外），因旅行社原因不能成团。
以下情况可部分退款：
签证被拒签，扣除签证办理所产生费用，退还剩余团款。（给旅行社造成损失的，还应当承担赔偿责任）
以下情况不退款：
支付订金以后，因客人个人原因取消者（包括报名后无法提供齐全的有效证件、签证材料者；
签证完毕后不能根据要求支付相应的保证金者或无法在旅行社指定日期前支付团款及保证金者）订金不予退还，并承担其他相关损失费用；
旅游者未能按照合同约定及时参加旅游项目或未能及时搭乘交通工具的，视为自愿放弃，费用不退。
60岁老太报5000元纯玩泰国旅游团，途中说别的团才499元，怎么都说是在骗她，怎么办
首先我们来分析一下这个60岁的老太太。她的女儿帮她报了一个高品质的纯玩团，俺老太太在游玩的过程当中，遇到了另外一群游玩的人，询问了价格，结果相差太远了。一个是5000块钱，另外一个是450，这个巨大的差距对老太太瞬时产生了巨大的心理冲击。她第一时间想到的肯定是被骗了。也很有可能这个老太太平时省吃俭用，不舍得花大钱。对高品质的纯玩团和一般的购物团没有区分的认识。在她眼里面出来旅游都是一个样的，无非都是吃喝玩乐游。
所以我觉得首先要做的是让老太太平静一下。不要在她心里落差非常大的情况之下，心里面有不舒服的情况下去跟她说理！因为你说多少，她觉得都是在欺骗她，毕竟她有一种先入为主的感觉在里面了。接下来当她冷静下来之后，你可以让她观察一下你们的品质团跟一般的旅行团的区别在哪里。最后当她观察做对比之后，你再详细说明自己的品质团跟一般的旅游团区别在哪里，一定要让她看到你们的区别，你们的高品质。还可以让同行的团友跟她说一下，你们这个品质团的具体情况是怎么样子的。或者换位思考一下，如果让她去跟那些低价团，她现在想不想去。
因此要说服老太太，一定要动之以情晓之以理。
看你怎么处理咯。如果只负责旅行团这次旅游愉快。
可以先试着安抚老太太，孩子花了钱请她来泰国玩无非是想她开心，钱都花了，她再这样闹，把自己闹得不开心了，她孩子的钱就白花了。
有什么事，可以回国再说。国外人生地不熟的，闹起来也不好，报警都语言不通。回国请报团的老太太家属来聊都可以。她只要负责玩，玩得开开心心就好。
等回国了，跟老太太家属沟通好过跟老太太沟通，不是说所有老太太都不好。是有些老太太真的不懂，关键身体还不好。沟通起来有点怕老太太出事。