旅游app,你觉得哪个最好?
今天的旅游应用程序有自己的重点:有些是平台类,即通过一个应用程序收集多个应用程序产品;有些是特定的功能类别,如查询信息、票务、旅游策略等。然而,无论如何,旅游应用程序已经成为用户安装的必要应用程序。旅游应用程序不是谁更快、更全面、更领先的技术。旅游业的核心是服务和体验。无论你的功能有多强大,你都不会有经验,它最终都会被淘汰。
本列表主要从旅游服务质量和操作易用性两个维度对入围应用进行综合评价。此外,考虑到应用程序的用户属性,我们对两者进行了权重划分,旅游服务质量占60%,操作易用性占40%。
携程、去哪里、桐城、宜龙、途牛等国内在线旅游老公司大家都很熟悉。在移动互联网爆发之际,他们先后向移动客户发力,是目前比较有影响力的旅游APP客户端。虽然他们都是旅游公司,但他们的重点仍然不同。携程的核心业务是机票、酒店和度假三大产品,强于商务旅游市场;在线旅游产品的搜索和价格比较服务已经开始开发酒店资源;途牛是团体旅游市场的领导者,出境旅游具有绝对优势;宜龙的酒店服务是最大的优势;国家连锁休闲旅游服务是同行的最大优势。
最大限度地利用资源的整合是传统在线旅游企业向移动互联网转型后的一个明显现象。在OTA时代,主要旅游公司可以利用自己的优势来吸引用户,但当产品放在终端上时,消费者希望通过最少的操作来实现目标,促使传统旅游企业向“平台”转型,竞争资源成为核心竞争力。
在在线旅游网站中,携程和去哪儿拥有强大的实力。它是第一家致力于移动客户端的企业。正是因为它有足够的实力和网站业务经验来支持它,它积累了大量的用户,并且在转移到移动终端后一直处于领先地位。携程和去哪儿在保持在线旅游优势的同时,也在不断积极发展,力求全面发展。通过不断探索移动终端的新服务,我们可以不断改善用户体验。
以休闲旅游为主的同程旅游和以团体旅游为主的途牛,在移动旅游中发力相对较晚。为了抢占市场资源,两者主要通过大力推广活动和一些手机专属活动来吸引用户,从而快速提升下载量。就像程在“双11”期间打开一样Allin“无线促销策略,即用户需要通过客户端完成所有优惠产品的预订和抢购;途牛推出了“一次旅游”等促销活动。
去无线旅游和宜龙旅游是两家主要的酒店业务公司,前者可以提供全球190家国家酒店的价格比较、折扣和预订服务,以及景点、食品评论和旅游策略;后者除了丰富的酒店资源和简单的预订流程外,还推出了新用户国内酒店的半价,以及老用户的酒店和火车票红包,很受用户的欢迎。
除了这些传统的旅游应用程序外,在过去的一年里,旅游社交网络和旅游笔记应用程序也成为用户旅游的必备软件,其中面包旅游是最成功的。面包旅行是一款旅行APP,可以记录旅行轨迹,分享旅行经验,完全生成旅行笔记。2014年12月22日,面包旅游首席执行官彭涛向腾讯科技宣布,C轮融资总额为5000万美元。
移动旅游向平台化发展
现在是一个信息爆炸的时代。在最短的时间内获得更多的信息资源是公众用户的刚性需求,移动旅游也不例外,这些需求更强劲。对于普通用户来说,一个易于使用的旅行应用程序的第一个要素是有更多的产品可供选择,用户可以在应用程序中找到他们所有的需求,这通常被称为制造商向用户推出的“一站式”服务。
目前,市场上主流的旅游APP都采用了平台化的管理模式,比如排名前十的APP。这类应用包括酒店、机票、火车票、旅游、门票、租车、美食、购物等服务。旅游涉及的食物、住宿、交通、旅游、购物和娱乐都可以在这些应用程序中找到。这种服务方式大大节省了用户的时间成本,用户只需要使用分散的时间,移动手指就可以在移动终端上定制自己的旅行计划。
所谓“平台”战略,就是向旅行社行业开放其旅游B2C服务体系,提供产品代理、技术支持、营销推广、客户服务等一站式电子商务开放平台。阿里的“去”是“平台化”战略的典范。它提供了一个开放的平台,而不是自己开发产品,而是通过这样的资源聚合来实现服务内容。2013年底,携程还召开了“携程旅游合作伙伴大会”,开始全面推进“平台化”战略,途牛也在推进这一战略。只有未来能够控制更多资源,聚集更多内容的企业,才有资格进入竞争圈。
降低机票代理费的酒店将成为未来的主战场
2014年下半年,四大航空集团集体下调代理佣金。7月1日国航首次降低佣金后,南航、海航、东航紧随其后,国内客票代理费率从3%降至2%。西航、祥鹏航空等四大航空公司降低佣金后,甚至将机票代理费降至0。
航空机票代理零佣金将是《纽约时报》的趋势,但毕竟还需要一段时间,未来几年佣金可能会逐渐减少。随着在线机票平台市场集中度的增加和竞争的逐步升级,简单的机票收入将越来越少,机票服务最终只能成为入口级产品。
另一方面,酒店业务被称为去年几家主要旅游公司大力抢夺的资源。自去年以来,携程、艺术龙等在线旅游老板在酒店业务竞争中如火如荼。业内人士指出,酒店是未来在线旅游业中最赚钱的业务之一。