12306客服可以退手续费吗？12360购票成功没有短信通知？

12306客服不可以退手续费。12306人工窗口退票和线上退票收取的手续费是一样的。分四种，一开车前八天（含）以上退票的，不收退票费。

二开车前48小时以上，七天以内需要扣票价面值5%的手续费。

不退

12306退票手续费规定距开车前15天以上的车票免收手续费，票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，票面乘车站开车时间前24小时以上，不足48小时的按票价10%计，票面乘车站开车时间前不足24小时的按票价20%计。

不能的。

      目前铁路12306售票系统，只有在乘客把自己购买的火车票，前往售票窗口办理退票时（在发车前四十八内办理退票）才收取退票手续费，在规定的四十八小时到二十四小时内退票，收取百分之十的退票手续费，在发车前二十四小时内退票，收取百分之二十的退票手续费。

不会的，有短信通知。在12306平台上购买火车票，支付费用后会有购票成功的显示，同时会短信发到购票时使用的手机号码上。如果你没有收到短信，可能是别人帮你买的票，短信通知在别人的手机上。

你应该是想问12306的登录密码忘记了应该怎么办吧，因为12306上没有购票密码，登录上去以后就可以购票，如果忘记了密码，可以点击登录按钮下边的忘记密码，然后根据提示输入信息，会发送验证码到在12306上面预留的联系电话上，然后重置密码即可。

12306购票软件和智行的区别就是12306购票软件的话，是直接购票。也就是12306网站放票的时候，可以直接下单购票。如果12306网站的票没有余票的时候，还可以候补下单购票。

智行购票的话，他也必须是预先支付车票款，然后当12306网站放票的时候，他才会帮你抢票，也就是说智行购票他也是在12306网站上，帮你抢票，但是他要收取你一定的手续费，12306网站上购票是不收取任何手续费的。